Livrare
Modalitati de plata:
– ramburs (pentru comenzi mai mici de 5000 lei – TVA inclus) in cazul produselor fizice;
– numerar sau cu cardul la sediu.
Online cu card bancar prin EuPlatesc.
Daca ati ales metoda de plata ” Online prin card bancar “ este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.
– Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro)
se efectuaeaza prin intermediul sistemului “3-D Secure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
– “3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata,
la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.
Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!
Modalitati de livrare:
– ridicare de la sediu (detalii contact);
– livrare prin curier in toata Romania;
Livrarea se face in 1-5 zile lucratoare , de la confirmarea comenzii
Produs digital:
Livrare normala – 3-5 zile lucratoare: 0 lei
Livrare Premium – 1-2 zile lucratoare: 39.99 lei
Livrare Prioritara – 1 zi lucratoare: 89.99 lei
Livrare produse fizice:
Livrare standard: 3-5 zile lucratoare – 0 lei
Livrare expres: 29.99 lei
Timpul de livrare indică perioada estimată în care coletul ar trebui să ajungă la destinatar. Totuși, pot apărea situații excepționale, independente de noi, cauzate de firma de curierat, care pot duce la întârzieri.
Urmarirea comenzii tale:
Dupa ce ai inregistrat comanda, poti urmari statusul acesteia in sectiunea “Comenzile mele”.
Modifica sau anuleaza comanda:
In cazul in care doresti sa modifici o comanda, te rugam sa ne contactezi iar colegii nostri vor face tot posibilul sa iti modifice comanda.
Daca doresti sa anulezi comanda, te rugam sa ne contactezi.
Formular retur produse
Prezentul formular de retur este disponibil exclusiv pentru returul produselor nepersonalizate. Produsele personalizate nu se pot returna decât în situații excepționale prevăzute expres în Termenii și condițiile disponibile pe www.soundcard.ro.
Completarea formularul de retur este obligatoriu în cazul produselor nepersonalizate indiferent de motivul returului! Dacă produsul comandat nu coresponde cerințelor tale, poate fi returnat în ambalajul original. Returul se poate face în maxim 14 zile de la primirea produsului și iți vom returna contravaloarea produsului în contul bancar în termen de 10 calendaristice. Acești pași se vor face după completarea formularului de retur și după primirea unui răspuns din partea Soundcard.ro
Costurile de retur sunt în sarcina clientului, cu excepția cazului în care produsul este defect/deteriorat sau greșit (s-a trimis un alt produs decât cel comandat).
Nu se acceptă returul cu ramburs sau oficii poștale!